Технологии

Системы, которые мы внедряем

Системы видеоотображения

Система видеоотображения является основной системой, без которой не обходится ни одна современная переговорная комната. Важно, чтобы графика, видео, тексты и таблицы, выносимые на общее обсуждение, были видны и доступны всем участникам встречи. Не зря говорится: «Лучше один раз увидеть» или «Увидеть значит поверить». Эту роль и выполняет система видеоотображения.

По типу использования можно разделить системы на персональные и экраны общего пользования. Экраны общего пользования обычно представляют из себя дисплей или проекционный экран большой диагонали, рассчитанный на обзор всей аудитории или определенной её части.В качестве персональных устройств используются индивидуальные мониторы или планшеты, размещаемые на столе или в спинке впередистоящего кресла. Обычно они выполняют роль вспомогательных устройств отображения.

Экраны общего пользования могут быть реализованы несколькими способами:

  • Проекционный экран и проектор
  • LCD или плазменный дисплей
  • Бесшовная видеостена, состоящая из нескольких видеокубов или дисплеев

Выбор варианта реализации обусловлен несколькими составляющими: тип контента, расстояние до зрителей, уровень освещения.

Проекционный экран идеален в случае, если необходимо получить изображение большого размера за разумные деньги, при этом уровень освещения в помещении должен быть контролируемым. Внешнее освещение очень сильно влияет на контрастность, цветопередачу и субъективную яркость изображения. Наверное, каждый замечал, что при включении проектора, лучше приглушить свет и закрыть шторы. Проектор и экран обычно используют для презентаций большой аудитории и при демонстрации изображений с мелкой детализацией (текст, таблицы). Не рекомендуется использовать видеопроекцию для проведения видеоконференций, т.к. при приглушенном свете камера будет давать много цифровых шумов, и собеседники увидят изображение далеко не самого лучшего качества. Это негативно скажется на качестве коммуникации.

LCD или плазменный дисплей прекрасно подходит для небольших помещений. Дисплеи позволяют получить яркое, детальное и насыщенное изображение независимо от наличия окон и количества светильников. Это универсальный вариант в переговорной, рассчитанной на 5–20 человек. Дисплеи отлично подходят для видеоконференций, показа слайдов, видеороликов, и другого контента. В настоящее время доступен достаточно широкий набор диагоналей за разумную стоимость, хотя цена за дюйм диагонали дисплея выше, чем у проектора с экраном. Кроме основных устройств отображения, небольшие дисплеи часто используются в качестве дублирующих. Они устанавливаются для показа контента выступающим или участникам, сидящим далеко от основного дисплея.

Видеостены используют гораздо реже предыдущих двух вариантов. В первую очередь из-за сравнительно высокой стоимости. К достоинствам можно отнести практически неограниченные размеры, высокие показатели яркости, контрастности и цветности изображения, ультравысокое разрешение, равное сумме разрешений всех дисплеев, входящих в состав стены. Как правило, видеостена используется в двух случаях:

  • Большие светлые конференц-залы, в которых необходим большой и яркий дисплей с широкими углами обзора.
  • Ситуационные центры и контрольные комнаты, где операторы одновременно выводят изображения от множества разных источников в высоком разрешении и могут работать с этим контентом с достаточно близкого расстояния.

Диагональ устройства отображения подбирается в зависимости от контента и расстояния до зрителя. Обычно расстояние от экрана до зрителя составляет от 1 до 5 диагоналей экрана. Чем выше детализация изображения (мелкий текст, чертежи или таблицы), тем ближе должен быть зритель. При показе видео, расстояние становится менее важным и может быть увеличено.

Нередко к системе добавляется интерактивная составляющая, позволяющая взаимодействовать с контентом с помощью стилуса, пальцев и жестов.

Система видеоотображения — это один из самых важных компонентов мультимедийной инсталляции и при его разработке важно учитывать приведенные выше критерии и правильно подобрать оборудование, которое будет оптимальным образом взаимодействовать между собой и со смежными системами. Только в этом случае каждый участник встречи сможет быть полностью вовлечен в процесс.

Данная технология используется в наших решениях:
  • SMR 100
  • SMR 200
  • SMR 300
  • SMR 400
  • SMR 500
  • MOBILE
  • DESK

Системы видеоконференцсвязи

Коммерческое использование систем видеоконференцсвязи началось в начале 90-х годов прошлого столетия, а бурное развитие на территории нашей страны началось со второй половины «нулевых». Сейчас никого не удивить видеосвязью высокой четкости и групповыми видеозвонками, видеосвязь популярна, как никогда ранее и многими людьми используется ежедневно. Основная часть видеозвонков приходится на такие решения, как Skype, Facetime, Google Hangouts. Эти решения самые массовые и распространенные, ими может воспользоваться любой человек, у которого есть компьютер с веб-камерой и доступ к Интернету. Но эти решения не подходят для среднего и крупного бизнеса, а тем более, для государственных структур.

И вот почему:

  • Трафик проходит через сервера зарубежных компаний и не может быть защищен.
  • Невозможна интеграция с IT инфраструктурой Заказчика
  • Невозможна интеграция с телефонией, Active Directory, Exchange и другими сервисами.
  • Невысокая степень надежности из-за отсутствия аппаратных абонентских терминалов.

Список можно продолжать…

Системы ВКС бизнес-уровня избавлены от таких недостатков. Они органично вписываются в IT инфраструктуру и обеспечивают надежность и безопасность коммуникаций. На сегодняшний день, к системам бизнес-уровня можно отнести и Skype for Business (бывш. MS Lync). Некоторые производители аппаратных систем уже поддерживают использование S4B в своих терминалах, что позволяет говорить о надежности такого решения.

Преимущества использования видеосвязи
  • Визуальный контакт. Собеседники гораздо лучше и быстрее понимают друг друга, когда видят мимику, жесты и всё, что называется «языком тела». Участники видеовстречи сконцентрированы на общении и не отвлекаются на несколько дел одновременно, как это бывает при телефонных разговорах.
  • Сокращение затрат на деловые поездки. «Почему вы не можете использовать видеосвязь для решения вопроса?» — это первый пункт в заявке на командировку в компаниях, которые сделали ВКС эффективным бизнес-инструментом в своей работе.
  • Экономия времени. Зачем тратить драгоценное время на дорогу и ожидание, а в итоге узнать, что кто-то из участников встречи задерживается из-за пробок и подождать еще? В видеовстречах можно участвовать прямо с рабочего места, или, в крайнем случае, из ближайшей переговорной комнаты.
  • Удаленная работа. Многие сотрудники сейчас работают удаленно, а бывают и форс-мажорные ситуации, когда сотрудник не может добраться до офиса и вынужден остаться дома из-за болезни, разбушевавшейся стихии или других непредвиденных обстоятельств. ВКС обеспечивает участие таких сотрудников в любых встречах, совещаниях и обсуждениях.
Сферы применения

Основное свое применение системы ВКС нашли в следующих отраслях:

  • Бизнес и производство. Представительства, филиалы и производство зачастую расположены на значительных расстояниях друг от друга. Корпоративная система ВКС позволяет наладить взаимодействие между территориально распределенными подразделениями компании.
  • Телемедицина. Удаленные консультации и диагностика, трансляция операций, проведение семинаров и тренингов. Благодаря внедрению ВКС, пациенты получают возможность консультироваться с ведущими специалистами страны и мира.
  • Образование. Лекции, тренинги, семинары и индивидуальные занятия. Больше не требуется арендовать залы и аудитории, тратить время на дорогу и проживание, если вы из другого города. Образование становится намного доступнее людям с ограниченными возможностями.
  • Подбор персонала. С помощью ВКС собеседование с жителем другого города или страны перестает быть проблемой.
  • Судебные заседания. Осужденные могут дистанционно принимать участие в судебных процессах.
  • Государственный сектор. В работе министерств, мэрий, администраций областей, правительств уже давно используются технологии видеосвязи. Это позволяет государственному аппарату сокращать издержки и повышать скорость принятия решений, в том числе и при ЧС.
Оборудование и ПО

Все устройства, входящие в состав систем ВКС, можно разделить на два основных класса:

Абонентские устройства - это оборудование и ПО, которое использует участник сеанса ВКС. Аналог телефонного аппарата в обычной телефонии.

Инфраструктурное оборудование — устройства и ПО, обеспечивающие многоточечные конференции, контроль звонков, планирование конференций, централизованное управление системой ВКС, совместимость оборудования, работающего по различным протоколам.

Абонентские терминалы могут быть программными или аппаратными.

Программные терминалы - это клиентское приложение, которое устанавливается на ПК, ноутбук, планшет или смартфон. Такое решение обладает двумя достоинствами: цена и мобильность. Стоимость программных клиентов для ВКС в разы, а то и в десятки раз ниже, чем аппаратные решения. И если говорить о ноутбуке или мобильном устройстве, то программный клиент позволяет всегда оставаться на связи. Основных недостатков тоже два: низкая надежность и негарантированная функциональность. При установке программного клиента на стационарный ПК в переговорной комнате, необходимо к этому же ПК подключить камеру, микрофоны, акустические системы. Все это оборудование, драйверы, программное обеспечение и операционная система поставляются различными производителями, поэтому вероятность ошибок, особенно при высокой нагрузке на ЦП, сравнительно велика. Не стоит забывать про вредоносное программное обеспечение. Конечно, если переговорная с таким решением используется рядовыми сотрудниками, которые в случае чего могут и подождать 10 минут, пока сисадмин все починит, то такое решение — разумный выбор. Но для руководителей топ уровня, для важных переговоров, для работы с ключевыми клиентами, такие риски разумеется неприемлемы.

Аппаратные абонентские терминалы — это программно-аппаратный комплекс. Целиком и полностью, от железа до софта, они разрабатываются и производится вендором. При разработке аппаратных терминалов, производители используют самые современные и технологичные компоненты. Терминалы проходят многочисленные тестирования и испытания в лабораторных и полевых условиях, что гарантирует полную совместимость компонентов. Дополнительно производители стараются добавить некий уникальный функционал, например, беспроводную трансляцию презентаций, сенсорную панель, возможность интеграции с профессиональным оборудованием и т.д.Еще одно достоинство, о котором не стоит забывать — это дизайн. Аппаратные терминалы обладают стильным современным дизайном и органично вписываются в интерьер переговорных комнат и кабинетов, производя сильное впечатление на партнеров, клиентов и гостей. Разумеется, за качество, надежность и дизайн производители просят немалых денег и при разумном подходе, эти вложения себя оправдывают.

Аппаратные абонентские терминалы могут быть в нескольких исполнениях:

  • Персональный терминал — это настольный вариант для установки на рабочем месте или в маленькой переговорной. Как правило, представляет из себя моноблок, в который встроен монитор, динамики, микрофон, камера высокой четкости и кодек. Персональные терминалы могут выполнять роль внешнего монитора для ПК или ноутбука, это позволяет демонстрировать презентации собеседникам одним нажатием кнопки.
  • Групповой терминал. Представляет собой готовую систему для участия в сеансах ВКС, рассчитанную на аудиторию от 4 до 18 человек. В состав системы входят: кодек ВКС, один или два дисплея большой диагонали, микрофоны, камера, акустическая система, средство управления (пульт или сенсорная панель), коммутация для подключения. Как правило, групповые терминалы выпускаются в едином корпусе для напольной установки или настенного монтажа.
  • Комплект ВКС для подключения к ТВ. В состав комплекта входят: кодек ВКС, настольный микрофон, камера, пульт управления системой. Камера и микрофон подключается к кодеку, а кодек к любому дисплею, имеющемуся в переговорной. Такие комплекты получили огромную популярность благодаря невысокой цене (по сравнению с групповыми терминалами) и легкому подключению, не требующему особых навыков.
  • Комплект для интеграции. В состав в обязательном порядке входит кодек ВКС, оснащенный профессиональными разъемами подключения, опционально в составе имеются камеры, микрофоны и пульт управления. Профессиональные разъемы, возможность установки в стойку и полное управление с помощью API, позволяют интегрировать кодек в мультимедийный комплекс любой сложности. Кодек подключается к системам видеоотображения, технологического телевидения, звукоусиления, интегрированного управления и становится частью единого решения. Как правило, это флагманские модели кодеков в линейке производителей.

Инфраструктурное (серверное) оборудование сейчас доступно пользователям в трех вариантах:

  • Appliance — этот вариант появился самым первым и долгое время был единственным возможным. Каждый сервер рассчитан на выполнение определенной задачи и может выполнять только ее. Например, серверы многоточечных конференций, Гейткиперы, Шлюзы и т.д. Такие серверы невозможно использовать никаким иным образом. Стоимость таких решений обычно высока, надежность — тоже.
  • VM — виртуализованные решения ВКС начали набирать популярность примерно с 2012 года. В качестве аппаратной платформы используются стандартные серверные платформы от Cisco, HP, Dell и других производителей, а на них устанавливаются виртуальные приложения, обеспечивающие необходимый функционал. Это позволяет снизить стоимость конечного продукта, более гибко использовать имеющиеся аппаратные ресурсы, обеспечить надежность средствами виртуализации, и легко масштабировать систему.
  • Cloud — Изначально облачные решения предоставлялись операторами связи, но сейчас уже и сами вендоры и крупные интеграторы предлагают такую услугу. Облачное решение идеально, если заказчику не выгодно покупать и обслуживать собственные ресурсы. Гибкость в этом случае максимальна. В любой момент можно взять столько мощностей и ресурсов, сколько потребуется, совершенно не беспокоясь об их обслуживании. Разумеется, для организаций, у которых безопасность стоит на первом месте, такой вариант неприемлем.

Один из самых частых вопросов, которые возникают при использовании ВКС бизнес-уровня: «А у моего собеседника должно быть такое же оборудование?» Ответ: Нет, совершенно необязательно. На рынке давно существуют решения для объединения в одном звонке пользователей совершенно различных устройств и программных решений.

О каналах связи

Каналы связи для видеоконференции — это как дороги для автомобилей. Чем выше качество — тем лучше результат. Изначально для ВКС использовались сети с коммутацией каналов (ISDN), сейчас это уже большая редкость. Повсеместно используются сети TCP/IP. При выборе канала важны четыре основных параметра:

  • Пропускная способность. Тут многое зависит от алгоритмов сжатия, используемых кодеков и количества участников конференции. У каждого производителя свои требования к пропускной способности. Но если очень сильно усреднить, то при использовании H.264 для разрешения 720p@30 необходима полоса в 0,8 — 1,5 Мбит/с, а для разрешения 1080p@30 — 1,5–3 Мбит/с.
  • Потери пакетов. Современные алгоритмы восстановления потерянных пакетов позволяют поддерживать связь даже при значениях выше 10%, но алгоритмы у каждого вендора свои и не являются совместимыми, поэтому в идеале эта цифра не должна превышать 0,5%
  • Jitter должен оставаться в пределах 50мс
  • Задержка прохождения пакетов в одну сторону — не более 150 мс. При большем значении возникает дискомфорт при общении. Задержка реакции собеседника становится очевидной.

Кстати, не стоит забывать, что канал должен обладать указанными характеристиками в обе стороны.

Так какое решение выбрать?
  • Небольшая компания. Бюджет минимален. В основном все собеседники используют бесплатные решения типа Skype или Hangouts. В случае мелких неполадок с ПО, всегда можно позвать сисадмина или починить самому. В этом случае ответ уже озвучен. Реализуется решение на базе ПК, к которому подключается периферийное оборудование и устанавливается одно или несколько различных приложений для видеосвязи.
  • Компания с территориально распределенной структурой, имеющая центральный офис и один или несколько филиалов. Есть необходимость регулярного взаимодействия между ними. Важно высокое качество связи и надежность. Необходимо иметь возможность подключить партнеров или клиентов. В этом случае лучше выбрать аппаратные системы ВКС бизнес-уровня в центральном офисе и филиалах. Мобильным сотрудникам установить программные клиенты, и арендовать облачный вариант инфраструктуры. Сторонних клиентов и партнеров можно подключать через браузер, просто направив ссылку на конференцию.
  • Крупная корпорация, государственное учреждение, имеющее территориально распределенную структуру или испытывающее потребность в видеосвязи со смежными организациями. Важна надежность и безопасность связи. Высокое качество — само собой разумеется. В этом случае во всех отделениях устанавливаются аппаратные терминалы ВКС. Используется собственная инфраструктура и выделенные защищенные каналы связи. Возможно использование программных клиентов ВКС от вендора для мобильных сотрудников.
Данная технология используется в наших решениях:
  • SMR 200
  • SMR 300
  • SMR 400
  • SMR 500
  • MOBILE
  • DESK

Системы звукоусиления

Система звукоусиления — вторая по значимости, после системы видеоотображения, и присутствует практически в каждой мультимедийной инсталляции. Состав и структура системы ЗУ может быть совершенно различной и зависит в первую очередь от специфики задачи и помещения. В данной статье рассматриваются системы звукоусиления, которые используются в переговорных комнатах и небольших конференц-залах.

Главная задача системы звукоусиления — обеспечить четкий, разборчивый звук достаточной громкости по всей используемой площади помещения.

Основные функции системы:

  • Усиление речи выступающего
  • Воспроизведение речи собеседников при сеансе ВКС или телефонном звонке
  • Демонстрация роликов или презентаций со звуковым сопровождением
  • Микширование и маршрутизация аудиосигналов между устройствами

Оборудование, входящее в состав системы ЗУ разделяется на три основных группы:

  • Источники сигналов (Микрофоны, кодеки, презентационный устройства)
  • Акустические системы (АС, громкоговорители, в быту «колонки») и усилители мощности
  • Устройства коммутации и обработки звуковых сигналов.

В качестве источников могут выступать любые устройства, звуковой сигнал с которых необходимо воспроизвести, обработать или маршрутизировать. Источники могут входить в состав системы ЗУ (микрофоны, проигрыватели, точки подключения мобильных устройств), а могут входить в состав других систем (кодек ВКС, конференц-телефон, дискуссионная система, презентационный ПК и т.д.) Источники подключаются к системе по аналоговым или цифровым интерфейсам. Для выделения аудио из видеосигналов (HDMI или SDI) используются де-эмбеддеры.

Когда речь идет о внедрении системы ВКС в переговорной комнате, где всех хорошо слышно, т.е. нет необходимости в радиомикрофонах или дискуссионной системе, в состав оборудования включаются один или несколько микрофонов. Сигнал с этих микрофонов не выводится в колонки, а передается удаленным участникам ВКС. Для этого используются микрофоны двух типов:

Настольные микрофоны пограничного слоя (в народе «лягушки»). Это, как правило, плоские микрофоны с круговой или кардиоидной диаграммой направленности. Количество необходимых микрофонов определяется из расчета: один микрофон на 4–6 человек, сидящих за столом. Некоторые модели микрофонов оснащаются кнопкой включения/выключения.

Потолочные микрофоны - подвешиваются над зоной стола переговоров. Зачастую они состоят из нескольких микрофонов в едином корпусе. Потолочные микрофоны стоят дороже настольных, при этом радиус охвата значительно больше (порядка 5–6 метров). При использовании потолочных микрофонов хорошо слышно всех участников, находящихся в радиусе его действия, а не только тех, кто сидит за столом. Потолочный микрофон не занимает место на столе и не может оказаться накрыт бумагами или документами. Самое важное достоинство потолочного микрофона — это то, что он находится вне поля зрения, а значит участники не отвлекаются на микрофон, не стараются говорить в него или сесть поближе, а полностью концентрируются на собеседнике.

Часто в состав системы звукоусиления конференц-зала входят радиомикрофоны. Используя радиомикрофон, выступающие могут свободно перемещаться по залу, передавать микрофон посетителям, зрителям и участникам. В конференц-залах используются ручные, петличные и микрофоны с оголовьем.

Для озвучивания помещения применяются акустические системы. В конференц-залах и переговорных комнатах применяются два основных типа АС:

  • Настенные
  • Потолочные

Качество звучания настенных АС обычно выше, чем потолочных. Это обусловлено тем, что они имеют полноценный корпус с фазоинвертором, более широкий диапазон воспроизводимых частот и могут быть ориентированы в нужном направлении. В отличие от потолочных АС, настенные звучат более естественно, т.к. располагаются у экрана и звук распространяется от изображения, а не с потолка.

Потолочные АС легко монтируются в подвесной потолок и не требуют скрытой прокладки кабелей. Стоимость, как правило, ниже, чем у настенных. Можно добиться более равномерного звучания при большой площади помещения. Потолочные АС часто используются для систем оповещения и фонового озвучивания.

Кроме типа исполнения, необходимо учитывать еще ряд характеристик:

  • Мощность и чувствительность — позволяют оценить какое максимальное звуковое давление могут обеспечить АС и правильно подобрать усилитель мощности.
  • Трансформаторные/безтрансформаторные. Наличие трансформатора позволяет подключать АС к 100В линиям. Это актуально при подключении большого количества громкоговорителей и длинных кабельных линиях.
  • Диапазон воспроизводимых частот. Человеческий слух воспринимает звуковые волны в диапазоне от 20Гц до 20кГц. Чем ближе характеристика АС к указанным цифрам — тем лучше.
  • Активные/пассивные АС. Активные АС содержат внутри корпуса интегрированный усилитель мощности. Такая конструкция позволяет отказаться от внешнего усилителя и подавать на вход сигнал линейного уровня. При этом каждому активному громкоговорителю необходимо электропитание. Пассивные АС подключаются к усилителю мощности.

Для пассивных АС (трансформаторных и низкоомных) обязательно используются усилители мощности. При выборе усилителя необходимо обратить внимание на основные характеристики:

  • Тип усилителя (трансляционный или рассчитанный на низкоомную нагрузку). Трансляционные усилители применяются для подключения трансформаторных АС посредством линий 100В или 70В. Низкоомные усилителя используются для безтрансформаторных АС.
  • Выходная мощность на канал. Для трансляционного усилителя она не должна быть ниже, чем суммарная мощность АС в линии. Для низкоомных усилителей, как правило, выходная мощность берется равной программной мощности АС.
  • Количество каналов усиления. Определяется из количества АС, независимых зон озвучивания и необходимости воспроизведения стереофонического звучания.

Все сигналы от источников необходимо обработать, смикшировать, разделить и отправить на усилители и другие устройства. Раньше для этого использовали огромное количество аналоговых устройств: микшеры, компрессоры, эквалайзеры, предусилители, подавители обратной акустической связи, распределители, кроссоверы и т.д. Все это оборудование собиралось в стойки, и конечные пользователи содержали в штате нескольких технических специалистов, которые обслуживали это оборудование.

Сейчас все эти устройства заменяет цифровая аудиоплатформа. Её также называют «аудиопроцессор» или «цифровая аудиоматрица». Это небольшое устройство, размером 1–2 RU, которое может содержать различные входы и выходы (аналоговые и цифровые), слоты для расширения, интерфейсы DANTE, MADI, CobraNet. К аудиоплатформе подключаются настенные панели управления для регулировки громкости, выбора источников и сценариев. Аудиоплатформа обязательно имеет интерфейс работы с ПК (Ethernet или RS-232). С помощью специального ПО можно создать произвольную конфигурацию по обработке и маршрутизации сигналов внутри аудиоплатформы. Устройства микширования, обработки и маршрутизации сигналов доступны виртуально. Конфигурация создается и настраивается на этапе пуско-наладочных работ, а для пользователя конфигурируются настенные или программные панели управления, на которые выводятся только необходимые регулировки. Это исключает вмешательство в настройки и конфигурацию системы. Если в мультимедийном комплексе используется система интегрированного управления, то связь между аудиоплтатформой и системой управления максимально автоматизирует процесс управления звуком. А на сенсорную панель системы управления выводятся все необходимые регулировки звуком.

При разработке системы звукоусиления, важно понимать, что очень большой вклад в звуковую картину вносит само помещение, в котором будет работать система. Как правило, такие проблемы, как гулкость, эхо, свист микрофонов, неразборчивость речи зависят не только от качества оборудования, а так же от грамотной акустической подготовки и правильного расположения оборудования в помещении.

Данная технология используется в наших решениях:
  • SMR 100
  • SMR 200
  • SMR 300
  • SMR 400
  • SMR 500
  • MOBILE
  • DESK

Конференц-системы

Когда количество участников дискуссии превышает 12–15 человек, то возникают две проблемы: как сделать так, чтобы всех было слышно, и как внести порядок в дискуссию, чтобы участники высказывались поочередно и не перебивали друг друга.

Конференц-системы как раз и решают эти задачи и опционально выполняют ряд других функций, о которых сказано ниже.

Основные компоненты конференц-систем:

· Пульты делегатов — настольные микрофоны, которые имеют кнопку запроса на выступление, встроенный динамик и световую индикацию. Опционально имеют кнопки приоритета, выбора канала синхроперевода, голосования, громкости наушников и т.д.

· Центральный блок- «мозговой центр» системы. Он обрабатывает очередь запросов, маршрутизирует звуковые сигналы, имеет интерфейсы взаимодействия с ПК, системой звукоусиления, системой интегрированного управления и другими устройствами.

В состав конференц-систем могут входить дополнительные компоненты, расширяющие функциональные возможности системы.

Принцип работы конференц-системы

Современные конференц-системы имеют множество режимов работы, самый распространенный из них – открытый. В открытом режиме делегаты могут самостоятельно включать микрофоны, при этом, число одновременно включенных микрофонов задается настройками (обычно от 1 до 4). При достижении максимального количества включенных микрофонов, следующие делегаты, нажавшие кнопку запроса на выступление, становятся в виртуальную очередь, и микрофон первого делегата в очереди активируется после отключения первого выступавшего делегата (схема FIFO). Данный режим, как правило, используется при обычной дискуссии без сценария и регламента.

Другой распространенный режим — режим оператора. В этом случае оператор формирует список выступающих и длительность выступления, согласно сценарию или регламенту. При этом делегаты не имеют возможности самостоятельно включать микрофоны.

Также существуют режимы активации микрофонов по голосу, push to talk (активация при нажатой кнопке) и override (режим замещения), но эти режимы используются крайне редко.

Независимо от выбранного режима, пульт председателя имеет приоритет. Председатель может прервать дискуссию, выключить микрофоны делегатов или включить свой микрофон независимо от очередности.

Типы исполнения пультов

По типу исполнения, дискуссионные пульты делятся на настольные и врезные. Врезные пульты монтируются стационарно в поверхность стола. Они занимают мало места и могут иметь модульную структуру. К недостаткам относятся: дорогостоящий монтаж, невозможность оперативного или временного демонтажа и необходимость замены поверхности стола при демонтаже или замене на другую модель. Настольные пульты – наоборот: легко устанавливаются и убираются при необходимости, но занимают дополнительное место на столе.

По интерфейсу взаимодействия с центральным блоком дискуссионные пульты разделяются на проводные и беспроводные. Проводные пульты, как правило, соединяются друг с другом шлейфовым соединением (каждый следующий пульт подключается к предыдущему). По кабелю передаются питание, управление и звуковые сигналы. В зависимости от производителя, используются, как стандартные кабели (типа витая пара), так и оригинальные кабели производителей.

Беспроводные пульты используют в ситуациях, когда требуется оперативно инсталлировать систему под конкретное мероприятие, а затем так же быстро демонтировать. Также, установка беспроводных дискуссионных пультов оправдывает себя в случаях, когда прокладка стационарных кабелей невозможна. Это актуально в помещениях с дорогостоящей отделкой, музеях, исторических зданиях и т.п. К минусам беспроводных дискуссионных систем относятся: сравнительно высокая стоимость, необходимость регулярной зарядки батарей, и вероятность нестабильной работы беспроводного соединения в условиях сильных помех.

Беспроводные дискуссионные пульты работают в ИК или радиочастотном диапазоне.

Конференц-системы могут работать как в автономном режиме, так и под управлением оператора. Производители конференц-систем выпускают специальные программное обеспечение, которое устанавливается на управляющий ПК. С помощью этого ПО оператор управляет ходом заседания, голосованием, распределением языков синхронного перевода, регистрацией участников и т.д.

Синхронный перевод

Большинство конференц-систем имеют возможность подключения синхронного перевода. Это позволяет проводить мероприятия международного уровня: приглашать зарубежных коллег, гостей, прессу и посетителей. При внедрении синхронного перевода в конференц-систему используют звукоизолированные кабины для переводчиков, в которые устанавливают специальные пульты.

Распределение синхронного перевода, как правило, производится двумя способами:

  1. По внутренней шине конференц-системы на пульты делегатов и председателя. Для этого способа пульты оснащаются селектором каналов синхроперевода и разъемом для подключения наушников с регулировкой громкости.

  2. Через ИК систему распределения языков. Для реализации этого способа в зале устанавливаются излучатели сигнала в ИК диапазоне, а участникам и посетителям выдаются карманные приемники с наушниками, на которых они самостоятельно выбирают необходимый канал с языком синхронного перевода.

Эти два способа могут комбинироваться.

Голосование

Еще одна дополнительная функция конференц-систем — голосование. Достаточно часто, при заседаниях депутатов, совета директоров и руководителей проводятся различные голосования. Конференц-система позволяет проводить голосования максимально быстро и наглядно. При грамотной интеграции с другими системами, вопрос голосования выводится на устройства отображения, делегаты голосуют в течение отведенного промежутка времени с помощью кнопок на пультах, после чего автоматически выводятся результаты голосования, принятое решение и протокол требуемого образца формируется для последующей печати.

Мультимедийные конференц-системы

В последнее время набирают популярность мультимедийные конференц-системы. Они отличаются наличием сенсорного дисплея высокого разрешения в составе каждого пульта делегата. С помощью него обеспечивается доступ к контенту, презентациям, сети Интернет. Возможно транслировать видеопоток на пульты делегатов. Мультимедийные конференц-системы повышают вовлеченность пользователей в процесс и облегчают донесение необходимой информации.

Конференц-системы могут работать как автономно, так и в составе комплекса мультимедийных систем, в тесной связи с другими устройствами, что позволяет реализовать различные дополнительные функции и автоматизированные сценарии. Например: автоматическое наведение камер на говорящего, независимая запись языков перевода или отдельно взятого микрофона, автоматизированный вывод на экраны информации о ходе заседания, участниках, повестке дня и т.д.

В заключение можно сказать, что современные конференц-системы — это мощный инструмент для проведения различного рода мероприятий, от совещания до конгресса. Сохраняя дискуссию эффективной, даже при большом количестве участников, они обладают широкими дополнительными возможностями и являются одним из важнейших компонентов современного конференц-зала.

Данная технология используется в наших решениях:
  • SMR 500

Системы записи и трансляции

Достаточно часто при использовании конференц-зала или переговорной комнаты возникает необходимость аудио-видео записи мероприятия. Вот пять наиболее распространенных причин:

· для протокола

· для архива

· для публикации записи

· для репетиции и разбора ошибок

· для обучения.

Помимо записи, нередко возникает задача трансляции мероприятий на интернет-портал, удаленным зрителям или на персональные устройства участников (планшеты, ноутбуки).

Для решения этих задач применяются системы записи и трансляции.

По исполнению такие системы делятся на два типа:

Составные — несколько устройств, каждое из которых выполняет определенную задачу:

— захват изображения;

— запись;

— обработка;

— хранение;

— вещание потокового видео в сеть.

Интегрированные — по принципу «все в одном».

Интегрированные системы выигрывают в стоимости и простоте эксплуатации, при этом их функционал отвечает требованиям 95% пользователей. Составные системы обеспечивают гибкость и заменяемость компонентов, но стоят в несколько раз дороже и требуют специалиста высокой квалификации.

Важный параметр таких систем — количество каналов записи. Если в зале инсталлируется комплекс оборудования с несколькими дисплеями или камерами, то одного канала записи становится недостаточно — нужно одновременно записывать контент от разных источников с возможностью объединения или наложения изображений. Самый распространенный пример: одновременная запись выступающего, презентации и собеседников, участвующих с помощью ВКС. Для решения этой задачи необходимо записывать одновременно три потока видео.

Среди технических характеристик стоит выделить следующие параметры: интерфейсы подключения (VGA, DVI, HD-SDI, composite), поддерживаемые разрешения, средства внешнего управления (RS -232, API), размер внутреннего хранилища.

При записи контента применяются различные средства обработки: наложение логотипа компании, добавление даты/времени, объединение нескольких изображений в одно, масштабирование, добавление фона и прочие.

Для сохранения записей используются следующие устройства:

— внутреннее хранилище (жесткий диск);

— USB-хранилища (съемный диск или флэш накопитель);

— сетевое хранилище (NAS).

При трансляции контента используются современные высокопроизводительные протоколы и, как правило, возможна интеграция с системами CDN (Content Delivery Network) и CMS (Content Management System).

Кроме трансляции на портале, часто используется трансляция «по ссылке», когда удаленным зрителями отправляется ссылка, пройдя по которой они просматривают мероприятие в реальном времени или в записи.

Система записи и трансляции контента — это эффективный инструмент с помощью которого решаются следующие задачи:

• протоколирование и архивная запись мероприятий;

• передача записи совещания совещании отсутствовавшим сотрудникам;

• трансляция мероприятий для онлайн аудитории;

• трансляция мероприятий на персональные устройства участников (планшеты, ноутбуки).

• запись тренингов и семинаров;

• запись и распространение обращений и посланий.

Данная технология используется в наших решениях:
  • SMR 200
  • SMR 400
  • SMR 500
  • MOBILE

Системы интегрированного управления

Каждая система, которая входит в состав мультимедийного комплекса, разумеется добавляет ему функционал и новые возможности, но в то же время, каждой системой необходимо управлять. И когда речь идет о нескольких устройствах в переговорной комнате или конференц-зале, то это достаточно легко: включить проектор, опустить экран и набрать телефонный номер собеседника. Но что делать, когда количество управляемых устройств приближается к десятку, а то и вовсе переваливает эту цифру?

Раньше для этого разделяли системы по функционалу и нанимали в штат нескольких операторов. Один контролировал систему звукоусиления, другой — систему видеоотображения, третий — наведение камер и протоколирование и т.д. И без этих операторов невозможно было провести ни одно мероприятие, а в переговорных комнатах не устанавливали ничего сложнее флипчарта, телефона и проектора.

К счастью времена изменились! В современных решениях для управления мультимедийным комплексом используется система интегрированного управления. Такая система позволяет свести всё управление к одной сенсорной или кнопочной панели. В результате, эксплуатация даже технически сложного мультимедийного зала становится не сложнее, чем использование смартфона или планшета. Система управления позволяет сократить количество операторов до одного или вовсе исключить их, и передать управление ходом встречи в руки пользователей. Самостоятельное управление без оператора особенно актуально в переговорных комнатах.

Системы интегрированного управления более привычны всем под названием «умный дом». Смысл и подход в общем одинаковый. В системах «умный дом» речь идет в первую очередь об управлении климатом, развлекательными системами, инженерными системами, светом, шторами и т.д. В конференц-залах и переговорных комнатах на первом плане управление мультимедийными системами (экраны, проекторы, дисплеи, звук, видеоконференция, камеры). Управление светом, шторами и климатом — второстепенно, но не исключено.

Бытует ошибочное мнение, что система интегрированного управления — это такой универсальный пульт управления от всех устройств. В действительности это куда более сложная и производительная система. В первую очередь система управления позволяет объединить набор разрозненных систем и оборудования в единое целое — мультимедийный комплекс. Под её управлением оборудование становится взаимосвязанным. Например, если пользователь хочет вывести изображение на экран, то ему следует нажать лишь одну кнопку, а система управления самостоятельно включит проектор, опустит экран, включит необходимый вход на коммутаторе приглушит свет и закроет шторы. Для автоматического наведения камер на говорящего, система сама определит какой микрофон активен и даст команду камере поменять положение на необходимое и переключит вход коммутатора. А если возникнет неполадка в работе, то автоматически будет сформирован отчет и отправлен в службу поддержки.

В состав системы интегрированного управления, как правило, входят следующие компоненты:

  • Контроллер управления- является «мозгом» системы. Контроллер имеет различные интерфейсы для подключения к управляемому оборудованию (Ethernet, RS-232, сухие контакты, порты для ИК управления и т.д.) Также контроллер взаимодействует с интерфейсом пользователя, что делает его неким «связующим звеном» между пользователем и управляемым оборудованием. В контроллер загружается программа, которая обрабатывает команды пользователя, преобразует их в команды или последовательности команд для оборудования, реагирует на информацию, поступающую от устройств и т.д. В состав системы входят один или несколько таких контроллеров, они могут работать параллельно, распределять нагрузку, резервировать друг друга и т.д.
  • Интерфейс пользователя. Как правило это сенсорная или кнопочная панель, расположенная в доступном для пользователя или оператора месте. В качестве сенсорной панели нередко используются планшеты или смартфоны. Хотя, если необходима повышенная надежность, то лучше использовать проводные решения от производителей систем управления. Графическая интерфейс разрабатывается индивидуально под специфику задачи. Прорабатывается эргономика, безопасность, функциональность, определенные настройки могут быть защищены паролем администратора. По желанию Заказчика в оформлении используются логотип компании корпоративные цвета. В системе используются один или несколько различных интерфейсов пользователя, которые дублируют или дополняют друг друга.
  • Дополнительные модули. Как правило необходимы для расширения возможностей системы или для интеграции с другими системами по различным интерфейсам. Это могут быть диммеры, выключатели, интерфейсы DMX или DALI, датчики, сенсоры и другие устройства.

Отдельного внимания заслуживает графический интерфейс пользователя и программа управления, загружаемая в центральный контроллер. Именно эти компоненты и являются самыми важными. Ведь в первую очередь от них и зависит уровень надежности и удобства пользования системой. Наверняка каждый пользователь ПК сталкивался с неудачной программой для ПК или мобильного устройства, во время работы с которой уйма внимания тратится на негодование по поводу непонятного интерфейса и постоянных ошибок. И главная цель становится — поскорее завершить работу с программой или найти ей замену.

В случае же, если программа написана опытным программистом, а графический интерфейс разработан при участии специалистов в этой области и дизайнеров, то работа конечного пользователя будет эффективной, легкой и приятной. И мы каждый день наблюдаем это на примере множества приложений для мобильных устройств, которые люди буквально не выпускают из рук круглые сутки.

Резюме:

Система интегрированного управления — необходимый элемент мультимедийного комплекса, в тех случаях, когда управление для пользователя становится сложнее, чем домашний кинотеатр или микроволновая печь. Такая система позволяет передать управление в руки одного человека, сократить расходы на операторов, повысить надежность мультимедийного комплекса и произвести впечатление на гостей, клиентов и партнеров.

Данная технология используется в наших решениях:
  • SMR 200
  • SMR 400
  • SMR 500
  • MOBILE

Системы демонстрации презентационных материалов

Вопрос подключения устройств к системе отображения на протяжении многих лет остается актуальным. Многообразие интерфейсов подключения, источников, разрешений и стандартов, наличие свободных входов, нужных кабелей и переходников для подключения — это порождает целый ряд проблем, когда нужно просто показать презентацию. С наступлением эры гаджетов, встал также вопрос демонстрации контента с планшета или смартфона.

Эстетический вопрос тоже важен. Никому не нравится куча кабелей на все случаи жизни, которые свисают от проектора к столу или тянутся по полу через все помещение.

Для решения перечисленных вопросов внедряют систему демонстрации презентационных материалов.

Подключить устройство к системе можно двумя способами:

· Кабельное подключение

· Беспроводное подключение

В случае кабельного подключения, принято использовать специальные архитектурные интерфейсы, называемые также лючками для подключений. В столешницу, на месте докладчика или на рабочих местах, врезаются аккуратные металлические лючки, которые органично смотрятся в сочетании с различной мебелью. Внутри этих лючков, под крышкой, располагаются электрические розетки и кабели для подключения устройств (HDMI, DisplayPort, VGA, minijack, RJ45, USB и т.д.) Набор этих интерфейсов формируется по желанию Заказчика и исходя из решаемой задачи.

Подключения реализуются в виде разъемов на панелях или в виде вытягиваемых кабелей. Практика показывает, что вытягиваемые кабели более практичны. Не нужно искать соединительный кабель, он всегда на месте и, в случае выхода из строя, кабель гораздо легче заменить, чем панель с разъемом.

Для вытягиваемых кабелей в люках существуют устройства под названием »ретрактор« — это механизм, позволяющий сматывать кабель по принципу измерительной рулетки или шнура в пылесосе. Несмотря на сравнительно высокую стоимость, ретракторы пользуются спросом, особенно если заказчик хочет произвести впечатление на партнеров и клиентов.

От глаз пользователя скрывается еще ряд устройств, необходимый для подключения источников контента. Эти устройства в автоматическом режиме выбирают подключенный интерфейс, преобразуют формат, разрешение и другие параметры, выделяют аудиосигнал и подают видеосигнал на устройство отображения.

Количество лючков может быть любое, но как показывает практика, редко, когда в переговорной комнате или конференц-зале используется более двух точек подключений.

Беспроводное подключение стало востребованным с появлением смартфонов и планшетов. Пользователи создают массу контента (презентации, фото, видео) с помощью планшетов и смартфонов — остается решить вопрос демонстрации этого контента на экране переговорной. Тенденция использования персональных гаджетов в корпоративной среде получила название BYOD (Bring Your Own Device) и широко распространилась как в IT, так и в AV индустрии.

Для демонстрации контента с помощью беспроводного подключения используются BYOD-системы. Они интегрируются с корпоративной или гостевой сетью Заказчика, и пользователи с помощью сети Wi-Fi транслируют контент на устройство отображения с мобильных устройств или ноутбуков. BYOD-системы совместимы с платформами iOS, Android, Windows, MacOS и др. Для сравнения результатов на экране используется режим, при котором несколько участников одновременно выводят изображение со своих устройств на один дисплей.

Документ-камеры — еще одно средство демонстрации материалов. Документ-камеры чаще встречаются в образовательной и государственной сфере, где доля бумажного документооборота по-прежнему велика. В бизнесе используются для демонстрации макетов, образцов и эскизов.

По устройству документ-камеры делятся на 2 типа:

· Настольные

· Потолочные

Достоинство _настольных камер_заключается в мобильности. Они устанавливаются только при необходимости и в любом удобном месте. К недостаткам относится то, что они занимают место на столе и требуют питания и интерфейсов подключения в точке установки. Необходимость принести, установить и подключить устройство затрудняет оперативное использование.

Потолочные камеры монтируются над определенной областью стола в фиксированном положении. Это исключает мобильность, но пользователь получает ряд неоспоримых преимуществ: чистый свободный стол и начало работы с документ-камерой в считанные секунды, без предварительной подготовки. Как дополнительная функция, возможна подсветка рабочей области камеры. Она выделяет зону стола, которая попадет в кадр, а дополнительный свет улучшает качество изображения и исключает возникновение теней.

С помощью документ-камер удобно демонстрировать как распечатанные документы, так и различные прототипы, образцы, предметы, можно в реальном времени рисовать эскизы и схемы на бумаге, и участники будут видеть, что делает выступающий.

Описанные способы демонстрации презентационных материалов используются в современных мультимедийных инсталляциях. Они делают процесс презентации простым и удобным. Каждый докладчик может сосредоточиться именно на демонстрируемом контенте, а не на том, как его показать.

Данная технология используется в наших решениях:
  • SMR 100
  • SMR 200
  • SMR 300
  • SMR 400
  • SMR 500
  • MOBILE
  • DESK

Дополнительное оснащение помещений

    Подбор мебели

    Внешний вид мебели в переговорных комнатах безусловно важен, но есть ряд моментов, о которых Клиенты часто забывают: с точки зрения конструкции, мебель должна обеспечивать оптимальное положение участников относительно экрана и камеры. Также должна быть возможность установки лючков и скрытой прокладки кабелей. Цвет и поверхность мебели не должны давать лишних бликов, пересвета и отвлекать на себя внимание. Более того, правильно подобранная поверхность стола сфокусирует внимание именно на участниках и будет отражать часть падающего света, убирая лишние тени на лицах людей.

    Освещение помещения

    Офисный свет предназначен в первую очередь для работы с документами или компьютером. При этом он направлен сверху вниз, и, как следствие, образуются характерные тени под глазами, носом, подбородком. При видеосъемке камера многократно усиливает эти тени, а если к этому добавляется еще и сильный боковой солнечный свет из окон, добавляя пересвеченные области, то качество визуального взаимодействия падает ниже всякого приемлемого уровня. Специальный дополнительный управляемый свет, использование ламп определенной цветовой температуры и меры по блокированию солнечного света значительно повышают качество изображения, а вместе с этим повышает и качество ежедневной совместной работы.

    Акустическая отделка

    Акустика помещения играет важную роль. Четкая и разборчивая речь сделает видеовстречу эффективной и приятной. А гулкость, эхо, частотные искажения и свист микрофонов - наоборот, будут раздражать и заставят участников пребывать в постоянном напряжении. Большие окна, стеклянные стены, гладкие поверхности, полы из плитки или ламината, бетон, кирпич - это главные враги хорошего звука в помещении. Правильно подобранный комплекс мер по акустической отделке позволит значительно улучшить качество совместной работы даже если на первый взгляд все удовлетворительно.